Responsabilité sociétale des banques et institutions de microfinance en rdc. évaluation par approche qualitative

Résumé

Résumé

Depuis quelques années, le monde a ses yeux rivés sur les objectifs de développement durable afin de faire de la Planète un lieu plus sûr où il fait bon vivre. Cet engagement se concrétise, au niveau des entreprises, par leur responsabilité sociale et environnementale. Alors que dans le secteur de la production des biens, cette responsabilité est de mieux en plus appréhendée, l’exercice pour celui des services reste lent. Ce papier de recherche se propose de combler ce déficit en focalisant son attention sur le secteur financier congolais. Et grâce à des entretiens semi-directifs avec le personnel de quatre banques et une institution de microfinance, un indice de responsabilité de ces établissements est construit. Ce dernier révèle que les établissements concernés ne sont responsables sur le plan sociétal, en moyenne, qu’à faible niveau. D’où l’intérêt d’améliorer le plaidoyer dans ce domaine.

Abstract

For several years, sustainable development goals have been the world’s priority to make the Earth a safer place. At the level of companies, the commitment is reflected in their social and environmental responsibility. While in the goods-producing sector, this responsibility is increasingly understood, the exercise for the services sector remains low. This research paper proposes to fill the gap by focusing its attention on the Congolese financial sector. And thanks to semi-structured interviews with the staff of four banks and one microfinance institution, an index of responsibility for these institutions is constructed. Hence there is a need to improve advocacy in this area.